Responsable del tratamiento
Loki Facts es operado actualmente por Emil Ramón Tapia Encarnación, con ubicación de contacto en Santo Domingo, República Dominicana.
Correo de privacidad: lokifacts22@gmail.com.
Información que podemos tratar
Cuenta e identidad
Nombre, correo electrónico, identificadores de usuario, estado de verificación y datos básicos del negocio.
Operación del negocio
Productos, inventario, ventas, facturas, clientes, suplidores, compras, caja, créditos, reportes y configuraciones fiscales introducidas por el usuario.
Seguridad y actividad
Fechas, horas, registros de auditoría, intentos de acceso, dirección IP cuando sea necesaria, identificadores técnicos y eventos de seguridad.
Comunicaciones
Solicitudes de soporte, recuperación de contraseña, verificación de correo, avisos de licencia y mensajes relacionados con el servicio.
Loki Facts está diseñado para registrar el método y el importe de los pagos, no para almacenar números completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad.
Para qué utilizamos la información
- Crear, autenticar y administrar cuentas y negocios.
- Procesar las funciones de facturación, inventario, caja, clientes, compras y reportes.
- Proteger cuentas, detectar actividad irregular y mantener trazabilidad.
- Enviar mensajes transaccionales, de seguridad, verificación y licencia.
- Atender soporte, diagnosticar errores y mejorar la estabilidad del servicio.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y solicitudes válidas de autoridades.
No utilizamos los datos operativos de un negocio para publicidad de terceros ni vendemos información personal.
Proveedores y transferencias
Para operar Loki Facts podemos utilizar proveedores de infraestructura que procesan información siguiendo nuestras instrucciones, entre ellos:
- Render, para alojamiento de servicios y disponibilidad de la aplicación.
- MongoDB Atlas, para almacenamiento administrado de bases de datos.
- Proveedores de correo electrónico, para verificación, recuperación de acceso y comunicaciones transaccionales.
- Apple y Google, cuando corresponda, para distribución de la aplicación y servicios propios de sus plataformas.
Estos proveedores pueden procesar datos fuera de República Dominicana. Procuramos utilizar servicios con medidas contractuales y técnicas razonables de protección.
Conservación y eliminación
Conservamos la información mientras la cuenta se encuentre activa y durante el tiempo necesario para prestar el servicio, resolver incidencias, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
- Las solicitudes de eliminación se procesan normalmente dentro de 30 días calendario, después de verificar la identidad y el alcance.
- Las copias de seguridad pueden conservar datos eliminados durante un máximo aproximado de 90 días adicionales hasta completar su ciclo de rotación.
- Los registros de seguridad pueden conservarse hasta 12 meses, o más tiempo cuando exista una investigación, disputa u obligación legal.
- Facturas, comprobantes y registros comerciales pueden conservarse durante el plazo exigido por la legislación aplicable.
Los datos retenidos por obligación legal quedan restringidos y no se utilizan para prestar nuevas funciones comerciales.
Tus opciones y derechos
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización, exportación o eliminación de información personal, así como retirar consentimientos cuando correspondan.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables como cifrado en tránsito, contraseñas protegidas mediante funciones de hash, control de sesiones, verificación de correo, registros de auditoría y restricciones de acceso. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que también recomendamos proteger el dispositivo, no compartir credenciales y mantener actualizada la aplicación.
Consulta nuestra página de seguridad para conocer cómo reportar una vulnerabilidad.
Personas menores de edad
Loki Facts es una herramienta empresarial y no está dirigida a menores de 18 años. No buscamos recopilar intencionalmente datos personales de menores.
Cambios de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del producto, proveedores o requisitos legales. Publicaremos la nueva fecha de actualización y, cuando el cambio sea relevante, podremos comunicarlo dentro de la aplicación o por correo.
Contacto
Loki Facts
Emil Ramón Tapia Encarnación
Santo Domingo, República Dominicana